机动车交通事故责任纠纷因涉及责任认定、理赔、鉴定、调解等多个方面,一旦进入诉讼程序当事双方更耗时耗力。为快速化解矛盾纠纷,重庆市九龙坡区公安分局交巡警支队主动与司法部门、保险机构深入沟通,共商共建公安交管部门办案、人民调解、司法确认“三位一体”交通事故矛盾纠纷快速化解的运行机制,处置快、化解实、预防先,创新高效调解道路交通矛盾纠纷,用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”。
考虑到该案的复杂性和特殊性,该支队交通事故损害赔偿人民调解委员会(以下简称“交调委”)立即响应。人民调解员杨森立即召集快递小哥家属、奔驰车司机、保险公司“面对面”调解,分别站在不同的立场上,从情理和法理两方面进行调解。经多次协商,当事双方与保险公司三方最终达成协议:保险公司提前介入,先行赔付快递小哥的医疗费,并按照约定时间及商定的赔付金额,支付后期的治疗费用等。
九龙坡区西部农村地区居民交通安全和法律法规意识相对薄弱,时常因简单交通事故产生“大争吵”,稍不注意就会引发“民转刑”,九龙坡交巡警在今年3月主动与司法部门、保险机构进一步沟通,在西彭大队成立交调委,组建交通事故损害赔偿调解专业队伍,致力于有效解决农村地区交通事故调解工作,打通服务群众“最后一公里”。
该大队相关负责人介绍,辖区地处城乡接合部,车辆追尾、擦挂等轻微交通事故较突出,导致车辆受损或人员轻微受伤。事故发生后,双方当事人往往因缺乏交通安全意识,会一直在事故发生地争执责任归属,也拒绝挪移停在车道中间的事故车辆,不仅影响道路情况,还易引发次生事故。交调委在西彭成立至今,已调解成功104起交通事故,及时将矛盾化解在萌芽状态,化解在基层。
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